Schnelltest
Wie können wir Ihnen helfen?

“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

tulbinger warte_Beide Skizzen

tourismusdesign ist ein Büro für Produkt- und Markenentwicklung.

Das bieten wir.

Wir arbeiten mit Tourismusorganisationen im In- und Ausland und entwickeln touristische Produkte und Kommunikation. Für unsere Kunden konzipieren wir touristische Erlebnisse und begleiten sie bei der Umsetzung von neuen Tourismusangeboten. Unsere Instrumente zur Gestaltung und Inszenierung touristischer Botschaften sind Landschaftsplanung, Service Design und (digitale) Kommunikations-Beratung.

Tourismusorganisationen kennen bereits die touristische Zukunft ihrer Gemeinde oder Region, es bestehen Markenkonzepte und Tourismusstrategien. Darauf aufbauend entwickeln wir das Konzept für ein konkretes touristisches Erlebnis, in dem wir je nach Art des Projektes unsere Dienstleistungen Landschaftsplanung, Service Design und Kommunikationsberatung in unterschiedlichem Ausmaß einsetzen.

Einzelne Angebote werden landschaftsplanerische Attraktionen benötigen, in anderen Projekten wird im Vordergrund stehen mit Methoden des Service Designs ganz spezifische Atmosphären zu schaffen, in der die Bedürfnisse des Gastes in hoher Qualität erfüllt sind (Orientierung, persönlicher Kontakt, Berücksichtigung individueller Interessen usw.). Ist die Produktentwicklung abgeschlossen, entwerfen wir darauf aufbauend ein KommunikationsKonzept unter Nutzung innovativer Instrumente (Storytelling, Online-PR) & Technologien.

Wir bieten unseren Auftraggeber an, die Umsetzung des vorgeschlagenen Konzeptes zu begleiten und die dafür erforderlichen unterschiedlichen Fachleute zu finden und zu koordinieren. Dabei greifen wir auf langjährige Projektmanagementerfahrung und ein weit verzweigtes Netzwerk an Experten und Planern zurück.

EXPERIENCE DESIGN

hat zum Ziel, Ereignisse für Gäste in der Landschaft zu schaffen, die sie bewusst und unbewusst positiv erleben. Das Tourismusangebot wiederspiegelt die Marke der Region/Destination. Die Region kommuniziert mit diesem Angebot eine bestimmte Botschaft an ihre (potentiellen) Gäste, z.B. Ort X steht für Kontemplation und Ruhe. Ort Y steht für Abenteuer und Fun. Ort Z steht für Urlauben über die Staatsgrenzen hinweg usw.

Inszeniert werden diese Erfahrungen mit Hilfe von Dramaturgie, Drehbüchern, Besucherlenkung und Landschaftsplanung.

SERVICE DESIGN

Service Design beschäftigt sich mit der „Reise“ des Gastes durch die touristische Dienstleistung eines Urlaubes. Services sind direkte wirkende Kontaktchancen, um Gäste zu begeistern und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir planen, verbessern und gestalten diese Kontaktpunkte und entwickeln sie zu be(merkbaren) Eindrücken.

Inszeniert werden diese Kontaktpunkte mit Hilfe eines Drehbuches, einer Regieanweisung, konkreter Angebotsentwicklung.

KOMMUNIKATION 2.0

Die zeitgemäße Kommunikation von Erlebnisprodukten ist Teil unseres Leistungsangebotes. Zeitgemäße Methoden und Instrumente wie Content-Strategie, Storytelling, Online-PR und So-Lo-Mo-Lösungen (social – local – mobile), gutem User-Experience und Interaction-Design  sind dabei der Fokus bei der Begleitung digitaler Projekte (Kunden schätzen unser Coaching bei Web-Relaunches, Content Management Prozessen, Vertriebstaktik, Train the Trainer – Seminaren, …).

Ziel ist unseren Kunden im globalen Wettbewerb um Aufmerksamkeit mit Hilfe authentischer Geschichten und akteullen aber erprobten Kommunikations- und PR-Instrumenten Wettbewerbs-Vorteile und Alleinstellungs-Merkmale ihrer Marke im Web zu bringen.