tourismusdesign ist ein Büro für Produkt- und Markenentwicklung.

Unsere Vision: Wir begeistern die Gäste unserer Kunden. Wie? Der Gast steht im Mittelpunkt. Durch interdisziplinäre Kompetenz gestalten wir Marken-Kontaktpunkte auf der gesamten Customer Journey durch touristische Dienstleistungen. Neugierig? Folgen Sie dem Pfeil rechts.

Wir entwickeln für Sie strategisch. Marke I Landschaft I Erlebnis I Produkt I Digital I Content
Wir gestalten mit Ihnen die richtige Taktik. Planung I Inszenierung I Service Design I Marke 2.0
Wir begleiten Sie bei der Umsetzung. Vorentwurf… I Service Blueprint… I Content-Handbuch… Drehbuch I Storytelling I Webrelaunch I Online PR I Social-Lokal-Mobil I Analyse Webpräsenz…

Ideenwerkstatt

Zielsichere Inszenierung benötigt eine effiziente Analyse und eine von vielen Akteuren mitgetragene Ideenfindung. In Ideenwerkstätten sammeln und entwickeln wir Ideen für neue Erlebnisangebote - gemeinsam mit Akteuren einer Region. Interdisziplinäre Impulse von außen werden je nach Aufgabenstellung in “Jam-Sessions” erarbeitet – temporäre Arbeitsgruppen mit Beteiligten, Multiplikatoren und Entscheidungsträgern. Das Werkstattteam filtert Projektideen als touristische Szenarien heraus und visualisiert diese als Customer Journey oder Storyboard.

Das Ergebnis am 2. Tag: In Diskussionen priorisieren die Teilnehmer  eine Lösung als konkrete Projektidee als Grundlage von Umsetzungen und Förderantrags-Projekten.

Planung

Tourismusmarken sind langfristig doch nur erfolgreich, wenn deren Marketing-Mix in der “Kommunikation” ebenso wie im “Produkt” und “Service” verlässliche Kontaktpunkte der Gäste mit der Marke schafft. Landschaftsplanung gestaltet die touristische “Bühne” im Freiraum und übernimmt somit in der Markenführung eine entscheidende Rolle.

tourismusdesign plant das Ankommen, Entdecken, Durchatmen, Begegnen, Einkehren, Mitnehmen im Erlebnisraum,  auf  Wander-, Rad- & Themenwegen – mit allen Sinnen erfahrbar. Wir denken über Berg- & Reiseerlebnisse der Zukunft nach, schaffen aus Aussichtspunkten “Logenplätze”, finden identitätsstiftende Architektur im Tourismus bedeutsam. Planen Sie mit… .

Service Design

Service Design im Tourismus ist das “neue” Marketing. Es beschäftigt sich mit der „Reise des Gastes durch touristische Dienstleistungen“. Diese können genauso strukturiert entwickelt werden wie gegenständliche Produkte. Service Design ist ein ganzheitlicher Ansatz und bezieht möglichst alle am Service Prozess Beteiligten ein (Co-Creation). Wesentlich zur Markenführung: Scheinbar simpel und dennoch oft vergessen ist es, Service-Kontaktpunkte für den Gast sichtbar zu machen. Denn Service Design gestaltet die Form und Funktionalität von Dienstleistungen an der Schnittstelle zum Gast. Wir zeigen wie Sie mit dieser Marketing-Denkrichtung Ihrer touristischen Marke vor, auf und noch lange nach der Reise Ihrer Gäste “magische Momente” verleihen …

Kommunikation 2.0

Als Markenentwickler mit digitaler Kompetenz coachen wir bei digitaler Markenführung, Content-Management, Online-PR und dem Einsatz digitaler Medien im Freiraum vor Ort (“solomo“: social, local, mobile). Wieso Sie uns anrufen sollten? Wir analysieren den Status Ihrer Webpräsenz und empfehlen Optimierungen. Wir entwickeln digitale Strategien. Für Content, Design und Technik. Ideen und kreative Umsetzungen (mit Partnern) liefern wir dazu. Gut nachgefragt sind Briefings für digitale Projekte im Tourismus: Wir begleiten Sie als “Übersetzer” und “rechte Hand” bei Ausschreibungen wie dem Relaunch Ihrer Webseiten. Wir schulen. Entwickeln Stil, Tonalität, Suchmaschinen-Optimierung und Verteilung Ihres Contents …