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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Service Blueprints

Was ist Service Blueprint

Siehe auch:

Der Service Blueprint ist ein Bauplan, der Prozesse innerhalb des Unternehmens zeigt, die durch Linien voneinander getrennt werden. An der Spitze werden Prozesse aufgelistet, die direkten Kundenkontakt beinhalten. Darauf folgt die Prozesse bei denen eine Face-to-Face-Aktion zwischen Mitarbeiter und Kunden stattfindet. Dies wird so fortgeführt bis letztendlich am unteren Ende des Bauplans Prozesse zu finden sind, die keinen (Blick)Kontakt mit Kunden haben.

Der Service Blueprint alla Tourismusdesign

Über Service Blueprint mit tourismusdesign informieren

Kontaktieren Sie tourismusdesign für ein Beratungsgespräch zum Service Blueprint für Ihr Unternehmen/Ihre Region.

Unsere Projekte

Ski Ride Vorarlberg – es wird konkret

Nachdem wir im Hochsommer über unsere Begleitung bei der touristischen Produktentwicklung von Vorarlberg Tourismus berichteten, gibt es jetzt den ersten Flyer der Ski Ride Vorarlberg. Da man als Agentur für Tourismusberatung die Ergebnisse seiner Arbeit oft erst nach Jahren sieht, ist es um so schöner, auch einmal etwas Materielles in der Hand zu halten Uns...

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Produktentwicklung Ski Ride Vorarlberg

Immer die selbe Leier Produktentwicklungen im Tourismus passieren oft nach dem üblichen Schema: Nehmen wir doch drei Kernleistungen (Übernachtung, Verpflegung, Ausflug) und machen daraus ein Package -fertig ist unser neues ultimatives Produkt! das aber leider keiner bucht…. das auch absolut austauschbar ist… das nichts mit der Marke der Region zu tun hat… das jegliche Reisephasen...

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