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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Blog

14.05.2013

Wenn internationale Gäste nach Krumbach kommen …

Wenn internationale Gäste in den Ort kommen … dann werden sie mit dem Bus anreisen. Im Bregenzerwald wird sehr stark auf das Thema Mobilität gesetzt und derzeit das Projekt „BUS:STOP Krumbach“ realisiert. Es steht im Zusammenhang mit dem europaweiten Mobilitätsprogramm e5 und einer nachhaltigen, regionalen Entwicklung. Geboren wurde die Idee durch den Verein “kultur krumbach”,...

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04.05.2013

FREE WIFI. 64% der Hotels bieten Gästen gratis Internet-Zugang

Jetzt kommt Bewegung rein: ”Free public Wi-Fi is very popular in the world’s premier tourism destinations!” Free WIFI Services for Tourists throughout Japan. Australia Tourism sagt der Internet-Abzocke in in australischen Hotels den Kampf an! In Vietnam und Thailand gibt es große Free-Wifi-Projekte, in Pattaya alleine wurden unlängst 1.000 Hotspots mit High-Speed Internet-Connection freigeschalten. Parallel dazu bieten...

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16.04.2013

Nicht nur für Star Wars Fans: Dark Page Posts auf Facebook

Viele Facebook-Nerds kennen sie ja bereits: die Dark Page Posts auf Facebook. Diese können nun, wie Thomas Hutter in seinem Blog beschreibt, auch für den News-Feed erstellt werden. Voraussetzung ist aber immer noch der Power Editor von Facebook. Für Nicht-Facebook-Nerds: Dark Page Posts sind sozusagen Werbeanzeigen, welche NICHT in der Timeline der Fanpage angezeigt werden,...

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13.03.2013

ITB 2013

Auch wir waren letzte Woche in Berlin – ITB 2013 Ein Plätzchen zum Arbeiten finden wir überall!!! Unser Martin Schobert wurde auch vor die Kamera gebeten: Interview zum Thema: Nachhaltigkeit im österreichischen Tourismus

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05.02.2013

Go local ! Site specific projects in Echigo Tsumari, Japan

In Japan sagt man: “In summer, cultivate the fields; in winter, cultivate the mind” Beim Durchwandern der Kulturlandschaft in Echigo Tsumari wird Kunst entdeckt und gleichzeitig Lokales erlebt. Es war vor neun Jahren, als ich im Rahmen meiner Diplomarbeit nach Japan ging, um das ländliche, das versteckte Japan hinter dem Alpenzug aufzusuchen und kennenzulernen. Viele...

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03.01.2013

Experience Design für TouristikerInnen – Vom Zirkus, dem Zaubern und magischen Momenten

Ein Experience Design Seminar in einem Zirkus, in finnischer Sprache ist auch für einen Tourismus Marken & Produktentwickler aus Österreich eine Herausforderung

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29.11.2012

Schnell noch anmelden!

Die Ergebnisse der beiden grenzüberschreitenden Naturraum-Projekte „Ramsar-SKAT“ und „Alpen-Karpaten-Korridor (AKK)“ werden nach 3 Jahren Projektlaufzeit von Weinviertel Management und dem Amt der NÖ Landesregierung, Abt. Naturschutz am 4.12.2012 in Schloß Orth an der Donau vorgestellt. Unter anderem werden der Korridorverlauf des Alpen-Karpaten-Korridors und die Ramsar-Managementstrategie sowie Naturschutz- und Habitatmaßnahmen in Gemeinden präsentiert. Ein Ausblick zur...

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29.11.2012

Urlaub 2030?

Sommer 1981 – wie wird der Sommer 2030 wohl aussehen? Weltraum oder Balkonien? Wie werden wir 2030 verreisen? Fragen über die man sich jetzt schon den Kopf zerbricht – wo wird der Trend wohl hingehen?

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28.11.2012

„Online-Bilder-Workshop für Leistungsträger? Nein, so was brauchen wir nicht – ist jetzt nicht so relevant für uns“…

so war die Antwort einer renommierten touristischen Region diesen Jahres auf unser Angebot nach deren Anfrage. Nicht dass wir natürlich auch enttäuscht waren, keinen Auftrag zu erhalten – viel mehr überraschte uns die absolute Überzeugung (oder Ignoranz?). Entweder ist die Region und ihre Vermieter im Web wirklich so gut mit Bildern aufgestellt (was ehrlich gesagt...

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21.11.2012

Green Tourism. Es ist ein Barcamp und keiner weiß es! Anders beim Global Sustainability Jam …

“Voi schod” würde manch Älpler aus Österreich sagen. “Waun I des gwusst hätt’ …”, manch andere. Ich sage: in Österreich gibt es Barcamp.at – ein Sammelsurium aller Barcamps die in der Alpenrepublik so stattfinden. Da entgeht selten eine spannende Barcamp-Initiative. Für an eCommerce noch tiefer Interessierte empfehle ich Webtermine.at – da entgeht einem ganz sicher...

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20.11.2012

Die Macht der Online Vertriebsplattformen – Podiumsdiskussion beim Brennpunkt eTourism

Gestern hatte ich (Martin Schobert, hier schreiben ja auch einige KollegInnen …) eine kontroversielle Podiumsdiskussion beim Brennpunkt eTourism – mit dabei Markus Schauer, Reinhard Lanner, Thomas Reisenzahn und Björn Nilse, Vertreter von HRS (der sich in dieser kritischen Runde als einziger OTA wacker geschlagen hast, aber dennoch erstmals nach einer Stunde das Wort Tiscover in...

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19.11.2012

Marken-Dreiklang und das weltweit 1. Durchfahrts-WC im Wintersport

Service Designer betrachten Dienstleistungen und Produkte immer zuerst mit den Augen der Konsumenten. Service Design im Tourismus bedeutet daher sich voll und ganz auf Bedürfniss-Optimierung unserer Gäste zu konzentrieren. Diese ist gerade im Tourismus essentiell um Markenerlebnisse auf Augenhöhe mit unseren Gästen zu schaffen. Es geht dabei um Wertschätzung, um durchdachtes Antizipieren und darum den...

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14.10.2012

Experience Design Finnland – Teil 1 Schlafen in einer Gefängniszelle

LEO Finland, der Lapland Centre of Expertise for the Experience Industry veranstaltete in Helsinki ein weltweites Netzwerk-Treffen für Experience Designer im Tourismus. Ich wurde eingeladen als österreichischer Vertreter teilzunehmen. Und schon die erste Nacht war spannend. Ich musste in einer Gefängniszelle schlafen. Nein, nein – ich habe mich nicht kriminell oder gesetzwidrig verhalten. Es war...

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11.10.2012

Wissen Sie schon wie Österreich riecht?

Seit einiger Zeit beschäftige ich mich intensiv mit multisensualem Marketing (Warnung: furchtbarer Stil der Slides im Link aber sehr gute Inhalte). Auch und vor allem bei touristischen Attraktionen ist das Erfahren mit allen Sinnen erfolgsentscheidend um sich nachhaltig und bedeutsam im Kopf der Gäste zu verankern. Apropos bedeutsam: “Wie riecht denn eigentlich meine Marke?”, haben...

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09.10.2012

Erlebnisinszenierung im Tourismus

Das Inszenieren der Alpen wird teilweise zurecht (gute, kritische Artikel und Forschungsergebnisse zur Zukunft der Alpen der CIPRA) als auch vielfach unwissend als Verschandelung der Landschaft interpretiert. Als unverzichtbarer, effizienter  Teil des Marketing-Mix im Tourismus und vor allem im Bereich Markenführung immer bedeutender. Erlebnisse machen touristische Marken spürbar, erzählbar. Im Zeitalter des Teilens im Social...

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