“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Jedes Tourismusangebot spricht für sich selbst. Im besten Fall positiv.

Alle Beiträge mit dem Tag »Experience Design«

17.01.2011

Ideen finden ihren Ort.

In der Jänner-Ausgabe von Garten + Landschaft wurde der Mellowpark vorgestellt – das Berliner Mekka der BMX-Fahrer und Skater, die demnächst einen neuen Standort erhalten soll. Siri Frech vom Studio UC schrieb da: “Für die Initiatoren ist der Mellowpark eine Idee und kein Ort – die Idee, Jugendlichen einen fließenden Übergang zwischen Kindheit, Jugend und [...] »Weiterlesen

12.01.2011

Die Freiheit des Reisenden beginnt bei der Orientierung und Gewissheit.

Freiheit und Individualität für Gäste zu ermöglichen bedeutet nicht, alles für jeden offen zu lassen. Im Gegenteil. Die individuellen Erwartungen und Bedürfnisse der Reisenden/ Urlauber/ Ausflugsgäste müssen genau benannt werden, um die Customer Journey entsprechend den unterschiedlichen Zeitbudgets und Interessen zu planen und zu kommunizieren. Der Ausspruch „Alles können, nichts müssen“, wirkt sich nur dann [...] »Weiterlesen

07.12.2010

Licht an: Neuer Spirit für Themenwege.

Themenwege boomten in den vergangenen Jahren. Gut ausgestattet mit EU-Geldern im LEADER-Programm realisierten Gemeinden und Tourismusverbände zahlreiche Lehrpfade und thematisierte Wanderwege. Nicht immer hatte man dabei die zukünftigen Gäste im Visier. Fernab der touristischen Positionierung der Destination und ohne Vorausschau auf die notwendige Weiterentwicklung und laufende Pflege setzte man oft auf die viel gepriesene Interaktivität [...] »Weiterlesen

24.11.2010

Ästhetik des Angemessenen – Gekonnter Paarlauf von Kommunikation und Entwurf

LX3 - Landscape from Outer Space - die Vortragsreihe des ÖGLA (Österreichische Gesellschaft für Landschaftsplanung und Landschaftsarchitektur), die an vier Abenden im Zumtobel Lichtforum in Wien stattfand, endete vergangenen Donnerstag mit dem Vortrag des Berliner Landschaftsarchitekturbüros Bernard und Sattler.  »Weiterlesen

07.09.2010

Wieviel Speed verträgt der Urlaub in den Bergen?

Unlängst, bei einer Bergtour in den Schladminger Tauern, traf ich am Gipfel des Waldhorns einen Hotelier und kam mit ihm über das Für und Wider von All-inklusive-Gästekarten ins Gespräch. Erstmals 2008 diskutierte ich mit einem Tourismusvereinsobmann in der Destination Schladming-Dachstein, wie wichtig es wäre, die Besucher eines Berges länger dort zu binden, anstatt nach erfolgtem Konsum [...] »Weiterlesen

31.08.2010

Aus Unerwartetem eine Experience zaubern!

“Less Stuff, More Happiness” titelte die New York Times  am 16. August. Und weiter: New studies of consumption and happiness show, that people are happier when they spend money on experiences instead of material objects. Der Wunsch, mehr zu erleben, spiegelt sich auch in den Erwartungen von Menschen an ihren Urlaub. Man möge nun argumentieren, [...] »Weiterlesen

02.08.2010

Die gute Reiseerfahrung – 7 Thesen.

Während meiner einmonatigen Reise durchVietnam tauchte ich wieder einmal ganz in die Rolle des Travellers ein. Mit auf die Reise nahm ich natürlich meine Neugier, was denn eine gute Reiseerfahrung ausmacht. Denn schließlich benötigen wir im Experience Design Anhaltspunkte, was der Gast braucht, um erfüllt von seinem Urlaub zurückzukehren und davon zu erzählen. Abseits von [...] »Weiterlesen

13.04.2010

Landschaft und Experience Design

Intro Was Sie im tourismusdesign blog bisher zu lesen bekamen, stammt von meinem Büropartner Martin Schobert, einem routinierten Blogger, der es gewöhnt ist, viel zu kommunizieren, sein Wissen zu teilen, sich im Web zu vernetzen. Nur wenige LandschaftsplanerInnen – ich kenne keinen – schreiben regelmäßig beruflich im Netz. Fachzeitschriften, Bücher, Projektdatenbanken, Werkschauen, Vorträge und persönlicher [...] »Weiterlesen