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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Artikel mit dem Tag »Customer-Support«

Chatbots – relevant für die Tourismus-Industrie?

Apps, Webseiten und die Tourismus-Info waren gestern – Heute gibt es Chatbots! Ist die Entwicklung wirklich so schnell und wie kann der Tourismus davon profitieren? Gerade noch waren Apps das Maß aller Dinge und doch zeigt die App-Industrie auch gleichzeitig die Problematik, die damit einhergeht – der Kampf um die Aufmerksamkeit! Die Leute sind nicht...

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“Mobile Trends” für die Tourismusindustrie 2016

Die Smartphone-Ära ist voll da! Mobile ist JETZT und mit den mobilen Endgeräten sind Dinge hinzugekommen, die vorher immer gefehlt haben: Relevanz durch Location, Geschwindigkeit durch Technologien und Abbau von Barrieren sowie die Verfügbarkeit und Qualität der gebotenen Informationen. Alles beschleunigt sich und ganze Branchen brechen weg weil deren Dienstleistungen überflüssig werden weil die Sharing Economy...

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