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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Artikel mit dem Tag »all-inclusive«

Service Design im Tourismus: weniger ist mehr

Man nehme eine beliebe Destination, eine beliebige (touristische) Broschüre oder Webseite: überall wird mit den “unzähligen” Angeboten geworben. Vielzahl, Mehrzahl und Superlative werden in jedes Plätzchen Platz gequetscht damit dem Gast ja nichts entgeht. Er muss unbedingt alles auf einmal erfahren damit er ja seine Wünsche und Bedürfnisse darin finden kann. Aber im Endeffekt ist...

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