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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Blog

15.09.2016

Keynote über Service Design am Jahrestreffen 2016 im OberschwabenAllgäu

Als Keynote-Speaker einen Impulsvortrag am diesjährigen OTG-Jahrestreffen über Service-Design zu halten – es freut uns sehr, dass Martin Schobert beim diesem wichtigen Branchentreffen im OberschwabenAllgäu eingeladen wurde, sein Wissen und seine Expertise zu teilen. Das nun 4. Treffen der Oberschwaben-Tourismus GmbH steht ganz im Zeichen von “OberschwabenAllgäu – Tourismus trifft sich!”. Am 12. Oktober 2016 treffen sich...

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07.09.2016

Wie kann man Content-Marketing sinnvoll planen und einsetzen?

Die Erstellung von spannenden Geschichten und deren Verbreitung im Netz, Storytelling, Contentproduktion und -Distribution – immer wichtiger werden medienadäquate Inhalte, sowie die richtige Zeit und der richtige Kanal um diese Inhalte zu verbreiten. Nicht nur eine Long-Tail-Strategie, sondern auch Reiseinspiration und Brand-Awareness verlangen an immer mehr, immer neuen Content. Im Zuge unserer Arbeit als Tourismusberater...

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30.08.2016

Guter Content für Online-Kanäle entsteht offline

Digitale Medien sind allgegenwärtig und einige große Kanäle dominieren die digitale Medienlandschaft. Dabei stellen die Plattformen nicht selbst Inhalte her, sondern bauen auf die Kreativität ihrer Mitglieder. Und durch die Vielzahl der Mitglieder und der Masse an Informationen wird es immer schwieriger hervorzustechen. Grund genug auf “exzellente Inhalte” zu setzen – und dieser entsteht offline!...

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19.08.2016

Themenwege und Landschaftsinszenierung by Tourismusdesign

Landschaftsplanung und Landschaftsinszenierung sind ein wesentlicher Faktor für ein gelungenes Urlaubserlebnis. Menschen sind begeistert von Schönheit und Natur und die Landschaft bzw. deren Inszenierung ist der Grund für viele Besuche, Fotos und auch (Weiter-) Empfehlungen. “Themenwege” ist eine erstklassige Art um die Gäste nicht nur zu informieren, sondern auch sie in die richtige Richtung zu...

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08.08.2016

Trip-Planner, Reiseplanung und Co – wie man die Conversion erhöhen kann

Die Reiseplanung hat sich im Laufe der Zeit stark verändert – war es früher schlicht und einfach, so ist es heute komplex und mitunter kompliziert. Reiseplanung, “Merken-Funktionen” oder Buchungssysteme sollten eigentlich das Leben des Gastes viel einfacher machen, jedoch tun sich manche Webseiten schwer damit die User Experience gut zu gestalten – dabei helfen könnten...

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17.07.2016

Alpine Ice – Innovatives, schneesicheres Produkt für den Wintertourismus

Alpine Ice – Eislaufen auf dem Berg. Das ist wie eine alte Erinnerung an die eigene Kindheit. Fröhlich erinnert man sich daran, sobald man das Eis unter den Schuhen knirschen hört. Eislaufen konnte man damals den ganzen Tag und es hat jede Menge Spaß gemacht. An dieser Erinnerung knüpfen wir an! Wir schaffen erinnungswürdige Momente,...

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08.07.2016

Chatbots – relevant für die Tourismus-Industrie?

Apps, Webseiten und die Tourismus-Info waren gestern – Heute gibt es Chatbots! Ist die Entwicklung wirklich so schnell und wie kann der Tourismus davon profitieren? Gerade noch waren Apps das Maß aller Dinge und doch zeigt die App-Industrie auch gleichzeitig die Problematik, die damit einhergeht – der Kampf um die Aufmerksamkeit! Die Leute sind nicht...

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07.07.2016

Messenger im Tourismus – der neue Kommunikationskanal zum Kunden

Jeder kennt sie, jeder benutzt sie: die Messenger. Privat nicht mehr wegzudenken, betrieblich jedoch kaum genutzt. Dabei bieten Messenger genau jene Vorteile, die Kunden schätzen und bei den traditionellen Kontaktformen mit den Unternehmen vermissen: sofort (instant), ohne Aufwand, Fokus auf das Wesentliche, billig und immer erreichbar! Für Online-Shops ist die Verwendung oft klar – doch...

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30.06.2016

Tourismusberatung & Consulting für Tourismusregionen

Die Welt ist schnelllebiger geworden. Vor allem im Tourismus. Die Gäste buchen kurzfristiger, bleiben kürzer und besuchen dafür lieber 2 Destinationen auf einmal. Hinzu kommt die Digitalisierung der Customer Journey – Omni-Channel ist in aller Munde und regelmäßig kommen neue Plattformen und Kanäle hinzu. Noch nie wurden Geschäftsmodelle und Vertriebswege so schnell ausgewechselt und über...

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23.05.2016

Marken- und Produktentwicklung: Mehr Liegestühle für die Alpen

Bergerlebnis neu. Alpine Destinationen haben zunehmend die Notwendigkeit sich neu zu erfinden, denn: ”Die Jungen wollen und die Alten können nicht mehr Skifahren – selbst in St. Moritz sind nur noch vier von zehn Gästen Skifahrer”, sagt Jürg Schmid, Chef des Schweiz Tourismus. Die Alpen haben daher ein veritables Nachwuchsproblem und dazu kommen noch Makrotrends wie...

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13.05.2016

Tourismusberatung: Die Rolle der Zukunft von DMOs?

Mexico, Brasilien, Indien, Südafrika: Viele Schwellenländer werden nach Einschätzung der OECD in den kommenden 15 Jahren einen Tourismus-Boom erleben. Flug per Onlineportal, Unterkunft privat: Durch das Internet sind viele Kosteneinsparungen und somit eine günstige Reise möglich geworden. Durch unsere Tätigkeit in der Tourismusberatung sehen wir die Zeit gekommen, die Rolle der Destinationsmanagement-Organistationen (DMOs) zu überdenken....

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03.05.2016

“Mobile Trends” für die Tourismusindustrie 2016

Die Smartphone-Ära ist voll da! Mobile ist JETZT und mit den mobilen Endgeräten sind Dinge hinzugekommen, die vorher immer gefehlt haben: Relevanz durch Location, Geschwindigkeit durch Technologien und Abbau von Barrieren sowie die Verfügbarkeit und Qualität der gebotenen Informationen. Alles beschleunigt sich und ganze Branchen brechen weg weil deren Dienstleistungen überflüssig werden weil die Sharing Economy...

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26.04.2016

Österreich aus der Sicht von Google – ist mehr Markenentwicklung nötig?!

Wir bei tourismusdesign agieren ja nicht nur als Tourismusberater, Produktentwickler und Markenexperten sondern beschäftigen uns auch intensiv mit digitaler Kommunikation. Als Service Designer schlüpfen wir in die Schuhe potentieller Gäste und beraten Destinationen im Bereich digitaler Markenführung. Dabei übernehmen Suchmaschinen, allen voraus Google eine zentrale Rolle und Multiplikatorenfunktion. Interessant für Touristiker in Österreich ist daher...

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19.04.2016

Best-Practice zu Produktentwicklung: The Swedish Number – Schweden wartet auf deinen Anruf

Wir Touristiker sind ja immer auf der Suche nach genialen Ideen in punkto Produktentwicklung im Tourismus und diesmal haben wir etwas ziemlich cooles in Schweden gefunden! Schweden hat als erstes Land der Welt eine eigene Telefonnummer für Touristen. Wer diese Nummer anruft wird automatisch mit einem zufällig ausgewählten Einheimischen, irgendwo im Schweden verbunden. Mit diesem Schweden...

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07.04.2016

Tourismusberatung zur Landestourismus-Konferenz Brandenburg

Tourismusdesign leitete zusammen mit Kohl & Partner, die Landestourismus-Konzeption (LTK) Brandenburg. Diese wird seit 2001 in 5 Jahresschritten erneuert und wie immer galt es, die vielen Interessen unter einen Hut zu bekommen. Die neue Landestourismuskonzeption Brandenburg ist daher in einem umfangreichen Beteiligungs- und Dialogverfahren entstanden. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: die gesamte Landestourismus-Strategie hat...

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