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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Mobiles Internet im Urlaub – online unterwegs

Das Handy als ständiger Begleiter und als Tor zu Freunden, Verwandten und Bekannten. Deshalb legt es auch kaum einer aus der Hand – die Nutzungsraten pro Tag sind immens denn ständig gibt es etwas neues, das sich lohnt mit anderen zu teilen. Das ändert sich auch nicht im Urlaub. Die Destinationen sind mittlerweile internettechnisch gut...

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Durch Customer Experience im Tourismus zu mehr Umsatz?

eCommerce ist im Tourismus nicht mehr wegzudenken. Viele DMOs finanzieren sich (teilweise) über eigene Produkte und Pakete, Leistungsträger natürlich hauptsächlich. Ein gutes Buchungs- und Reservierungssystem ist dabei Standard und immer öfter wird die Customer-Journey bis zur Buchung berücksichtigt. Das ist ein guter Ansatz, geht aber nicht weit genug – der Touristiker von heute muss weg...

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Reminder: Travel Massive Vienna Meetup am 18. Februar 2016

Eine kurze Info und Einladung zum Travel Massive February Meetup in Wien. Dieses findet am 18. Februar im Pentahotel (5. Bezirk) statt. Es ist eine exzellente Möglichkeit Branchenkollegen, Industrievertreter und (Reise-)Blogger kennen zu lernen. Travel Massive ist eine Organisation, die das Netzwerk innerhalb der Tourismusbranche fördert und veranstaltet auf der ganzen Welt Treffen wo sich die...

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Service Design! Hinein in die Schuhe des Kunden!

Service Design … schon oft gehört, aber was steckt genau dahinter? Mit dieser Frage haben sich zwei Mitarbeiterinnen von tourismusdesign Ende Jänner im Zuge eines zweitägigen Intensiv-Workshops zum Thema „Service Design – Hinein in die Schuhe des Kunden!“ beschäftigt. Geleitet wurde der Workshop von Isabelle Goller und Katharina Ehrenmüller von NEA Design. Ziel dieser zwei...

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Die Zukunft der Skiregionen in 7 Schritten erfolgreich angehen

Klimawandel, kaum Skifahrer-Nachwuchs, kürzere Urlaubsdauer, zunehmende Konkurrenz, ausufernde Kosten für Beschneiung – wo liegt die Zukunft der Skiregionen? Welche Geschäftsfelder bieten Potential und wie kann man auch in Zukunft die Region erfolgreich bewirtschaften? Hintergrund dieses Artikels sind die Vorträge der Fachbesuchertage auf der Wiener Ferien-Messe 2016. Dort lud der Club-Tourismus zum Thema “Zukunft des (Winter-)Tourismus...

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