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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

Low Line – der erste unterirdische Park

Der New Yorker High Line Park ist schon längst zu einem Wahrzeichen der Stadt geworden und lockt jährlich tausende BesucherInnen an.  Die „High Line“, eine stillgelegte Hochbahntrasse in Manhattan, wurde begrünt und abschnittsweise mit Ruderalbepflanzung zu einem Park umgewandelt. Nun gibt es ambitionierte Pläne zu diesem grünen Band auch ein unterirdisches Pendant zu schaffen. Ein...

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Zukunft Zielgruppe Familie im Tourismus? Ja – aber nicht wie wir sie kennen.

Den Stereotyp “Familie” verwenden Marketing-Menschen gern und gut inflationär, wandelt man auf der ITB oder anderen großen Ferien-Messen ist Familie neben Kultur und Natur schlechthin DAS Marktingthema. Ob THEMENMARKETING nach wie vor zeitgemäße Strategie im Tourismus ist, setzen doch fast alle DMOs auf gleiche oder ähnliche Marketingthemen. Ob mit thematischer Fokussierung Alleinstellung von Tourismusmarken erreicht...

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Websites und Customer Journey

Es gibt viele Wege, die Usability von Websites bzw. die Sinnhaftigkeit von Content zu testen. Ein Werkzeug, welches tourismusdesign vor allem bei großen Webprojekten verwendet, ist das Customer Journey Canvas. Aus Sicht von idealtypischen Personas wird der Weg zur  Website, auf der Website und – was oft vergessen wird – die Situation NACH dem Website-Besuch...

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