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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

20.09.2011

Social Media Coaching, laufender Support & Redaktion Hotel Böglerhof

Stand 22 März 2011

Auftraggeber: Hotel Böglerhof
Projektzeitraum: 3/ 2011

Leistungen: Social Media Coaching, laufender Support & Redaktion

Ausgangssituation, Ziele:

Das Hotel Böglerhof beauftragte tourismusdesign mit einem Social Media Coaching. Im ersten von 3 Workshops wurde gemeinsam eine Social Media Strategie und Taktik für das Jahr 2011 erarbeitet – die Basis jedes Investments in diesen Bereich.
In einem 2. Workshop wurde die Nutzung von Social Media-Instrumenten in den Bereichen Paid-, Owned- und Earned Media optimiert. Weiters wurde auf das Monitoring eingegangen: tourismusdesign informierte über Vor- und Nachteile kostenloser Instrumente und stellte eine Auswahl professioneller Monitoring-Dienstleister vor.
Im dritten und letzten Workshop wurde zurückgeblickt und die Aktivitäten für 2012 optimiert.

Bei diesem Coaching unterstützte tourismusdesign die MitarbeiterInnen bei der Umsetzung ihrer Marketingaktivitäten mit Hilfe digitaler Instrumente. Einerseits taktisch – was ist zu tun und wie macht man es effizient. Andererseits ist es in der Anfangsphase notwendig Kanäle anzulegen, Bilder, Videos, Text entsprechend zu platzieren bzw. passende Inhalte in Social Web und Online PR Tools zu verteilen.

Unter dem Motto “Hilfe zur Selbsthilfe” wurde Know-How vermittelt. Ziel war MitarbeiterInnen in Marketing, PR, Kundenkontakt usw. zu befähigen selbständig Social Media Instrumente einzusetzen um eigene Ziele und Aufgaben zu erreichen. Die Teilnehmer lernten

  • eine Social Media Strategie & Taktik zu entwickeln
  • wie mit Hilfe von Social Media effizientere Ergebnisse entstehen
  • wie sie eigene Marketing-, PR- und Kundenziele leichter erreichen
  • Online-PR Maßnahmen strategisch und zielorientiert zu planen
  • wirkungsvolle Methoden digitaler Medienarbeit kennen.

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