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“Man kann nicht nicht kommunizieren.”

(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

23.02.2011

Das Schauspiel ist im Zuschauer.

Alpenverein-Ausstellung in Innsbruck

Von der beeindruckenden Ausstellung des Alpenverein-Museums in der Innsbrucker Hofburg nahm ich ein Zitat als Inspiration mit: ”Eine Wolke auf der Seele verdunkelt die Erde stärker als eine Wolke am Horizont. Das Schauspiel ist im Zuschauer.” (Alphonse Lamartine, 1823) Daraus lese ich zwei Aspekte für die Tourismusproduktentwicklung: 1. Ob ein Gast etwas Schönes erlebt ist nur begrenzt beeinflussbar. 2.  Kümmere Dich wo Du kannst um die Einstimmung des Gastes auf die Experience. 3. Sorge für Überraschungen, die einen anderen Blickwinkel ermöglichen.

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