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(Paul Watzlawick, Kommunikationsexperte und Philosoph)

11.03.2010

Online Brand Management & Social Search

Olaf Nitz hatte zuletzt mehrmals auf Bar- und Tourismuscamps zu Social Media Search und Social Search einen hervorragenden Vortrag gehalten.

[slideshare id=2976904&doc=socialmediasearchsocialsearch-100123053601-phpapp02]

Auch Brian Solis – Social Media Guru aus den USA (Copyright: “No Brand Is an Island“)- befasst sich in seinem aktuellen Blog-Post mit den Auswirkungen der Suche in Socialen Netzwerken auf Marken. Dies bringt mich wieder zu einer der zentralen Fragen für Tourismusbetriebe:

Online Brand Management. Oder: Wie schaffe ich es meine Marke abseits eigener Kanäle im Social Web zu führen?

Gemeinsam mit Olaf und Reinhard Lanner haben wir in einem Beitrag für ein Buch zu Social Media im Tourismus eine Antwort für Tourismusorganisationen gefunden. Und diese liegt in 3 kleinen Worten:

Zuhören – Mitreden – Support

Dies war auch meine Botschaft beim  “international marketing panel” auf der Travelcom-Expo in Dallas, Texas. Ich wurde eingeladen als Teilnehmer an einer Podiumsdiskussion meine Erfahrungen zur internationalen Online-Markenführung von DMO’s – vor allem im Umgang mit Sprachen und Social Media – zu teilen. Meinen kurze DMO Strategie & Taktik “2.0″ gibt es zum Nachlesen auf Slideshare.

Und wie sehen das Andere? Brian Solis gibt in oben genannten Post einen sehr guten Einblick in aktuelle Statistiken und zeigt vor allem 10 Schritte zur optimalem Online Brand Management im Zusammenhang mit Social Search.

10 Steps for Optimizing the Brand for Social Search

1. Modernize and socialize your site to complement the experience visitors expect in 2010

2. Optimize the site and all social objects for traditional, social, and real-time search

3. Create meaningful and personable social profiles where consumers are active today (pay attention to where they will be tomorrow as well)

4. Establish an editorial calendar to produce and distribute relevant content for each and every network with cadence

5. Add social connectivity to the home site to facilitate maximum engagement (Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Google, Yahoo) – eradicate proprietary login systems

6. Integrate social sharing functionality at the source of engagement – keep them on the page

7. Enable the social syndication of that content within one step

8. Manually introduce content and social objects to stakeholders and social beacons

9. Create paths that define and engender the experience you desire with destinations and calls to action integrated to close the loop

10. Monitor the activity and find ways to improve the experience and also sharing

Zum Schluss passt hier perfekt sein Fazit:  The Future of Search and Business is Social

Indeed, the future of search is social. Better said, the future of information discovery and dissemination is social, now powered by the very people who were once fed information as dictated by mainstream media and brands.

The rapid evolution of search fuses traditional search algorithms and destinations with new formulas and services defining social graphs, social networks, semantic and real-time. As social becomes the axis for which all search is predicated, advanced SEO/SMO and a maturing human algorithm reinforced by the stature of one’s social capital will ultimately contribute to the hierarchy, placement, and findability of the content and social objects we share online.

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